小红书的笔记违规审查是平台维护社区生态的核心机制,其流程和规则在 2025 年经历了多次升级优化。以下从审核机制、常见违规类型、处罚梯度、申诉流程及预防策略五个维度展开详细解析:
一、审核机制:AI 与人工结合的三重防护
- AI 智能初审(秒级响应)系统通过 15 个大模型对文本、图片、视频进行实时扫描:
- 文本检测:识别敏感词(如政治敏感、暴力色情)、极限词(“最有效”“第一”)及谐音字规避行为。
- 图像识别:过滤二维码、联系方式、竞品平台水印,检测过度修图(如 P 图失真)和血腥暴力画面。
- 行为分析:监控账号异常操作,如短时间批量发布相似内容、频繁修改笔记。示例:某美妆博主因在笔记中使用 “医美级抗衰” 触发医疗功效词审核,AI 直接拦截。
- 人工深度复审(数小时至数天)被 AI 标记或用户举报的笔记进入人工队列,审核员重点审查:
- 软广判定:即使未直接推销产品,若频繁出现品牌 LOGO 或暗示购买(如 “某品牌瓷砖超显白”),可能被认定为隐性广告。
- 内容真实性:对比图需标注 “原相机 + 拍摄时间”,否则可能被判定为虚假宣传。
- 低质内容:封面拼图、文字遮挡主体、视频晃动严重等视觉污染问题。案例:某家居博主因笔记中多次出现某品牌瓷砖 LOGO 且未报备,被判定为违规软广。
- 全链路动态监控即使笔记通过初审,平台仍会进行:
- 不定期抽查:重点审查高流量笔记及涉及敏感领域(如医疗、金融)的内容。
- 用户举报响应:2025 年上半年用户举报量同比增长 40%,平台承诺年底前将举报审核用时再减少 10%。风险提示:AI 生成内容需明确标注 “AI 创作”,否则可能被限流。
二、常见违规类型:从内容到行为的全面覆盖
(一)内容违规类
- 虚假与误导信息
- 美妆类:宣称 “3 天淡化色斑”“100% 无添加” 等绝对化表述。
- 健康类:未经认证发布医疗建议(如 “按摩穴位治近视”)。
- 生活类:编造虚假体验(如 “月薪 3 千住五星酒店攻略” 实为广告)。
- 侵权与隐私问题
- 盗用他人原创图文或视频,即使二次剪辑仍可能被识别。
- 未经授权发布他人隐私信息(如车牌号、住址)。
- 低俗与负面内容
- 暴露着装、性暗示动作或血腥画面。
- 宣扬封建迷信(如风水测算)或消极厌世情绪。
(二)营销推广类
- 硬广与导流行为
- 直接发布购买链接、价格信息或站外联系方式(微信、QQ)。
- 评论区批量回复 “私我领优惠券” 等诱导性话术。新规:2025 年 3 月起,任何形式的站外导流(包括谐音、缩写)均被严厉打击,首次违规即限流。
- 虚假种草与软广不规范
- 未真实使用产品却发布 “种草” 笔记,或盗用他人图片编造体验。
- 品牌合作笔记未通过蒲公英平台报备,或内容过于广告化(如 “XX 产品必买清单”)。案例:某博主因未报备发布隐形眼镜广告,被扣除 2 分并限流 7 天。
(三)格式与行为类
- 低质内容
- 图片模糊、文字遮挡主体、视频画质差。
- 笔记字数不足(短笔记<100 字,长笔记<600 字)或排版混乱。
- 账号异常操作
- 刷赞、刷粉或批量发布低质笔记(如 “早安打卡” 类内容)。
- 多账号协同引流(如主号发布笔记,小号评论区引导关注)。
三、处罚梯度:从限流到封号的分级处理
- 内容层面
- 限流 / 降权:笔记仅自己可见或推荐量大幅减少,通常针对轻微违规(如标题党、少量敏感词)。
- 删除 / 下架:违规内容直接移除,常见于虚假宣传、侵权或导流行为。
- 账号层面
- 禁言 / 功能限制:7-30 天内无法发布内容、评论或直播,适用于多次违规或严重营销行为。
- 扣分机制:品牌账号初始 10 分,违规扣 2-10 分,累计 10 分封禁 28 天。
- 永久封号:涉及违法内容(如政治敏感、毒品交易)或大规模黑灰产操作。示例:某账号因发布 3 次导流信息,第三次直接封禁。
四、申诉流程:有理有据提升成功率
- 申诉入口
- 通知入口:收到违规通知后,点击 “查看详情”→“申诉”。
- 手动提交:我→左上角三横杠→帮助与客服→笔记申诉。
- 材料准备
- 证据截图:如原创内容的拍摄原图、品牌合作合同(证明合规)。
- 对比案例:搜索平台内相似未违规内容作为参考(如 “同款穿搭未被判定低俗”)。
- 整改说明:承诺未来遵守规则,提供修改后的笔记截图。
- 注意事项
- 态度诚恳:避免与审核员争执,优先承认错误并解释误判原因。
- 时效性:申诉需在收到通知后 7 天内提交,逾期无效。
- 成功率:据实测,提供清晰证据的申诉通过率约为 30%-50%,复杂案例可能需要多次提交。
五、预防策略:从创作到发布的全流程合规
- 内容策划阶段
- 避开敏感领域:非专业人士慎入医疗、金融、法律等需资质的领域。
- 素材原创化:使用自己拍摄的图片 / 视频,避免搬运或 AI 生成内容未标注。
- 语言规范化:用 “个人觉得不错” 替代 “最有效”,避免绝对化表述。
- 发布前自查
- 敏感词检测:使用 “零克查词” 等工具筛查文案。
- 图片审核:检查是否有水印、二维码或 LOGO,确保画质清晰。
- 标签与话题:避免蹭不相关的热门标签(如美食笔记带 “美妆” 标签)。
- 商业合作规范
- 报备流程:品牌合作必须通过蒲公英平台,内容需含 “合作” 标识。
- 利益声明:即使未收取费用,若接受品牌赠品,需在笔记中说明 “感谢品牌赞助”。
- 账号健康管理
- 避免批量操作:每日发布笔记不超过 3 篇,评论互动频率适中。
- 定期自查:每月回顾历史笔记,删除低质或潜在违规内容。
- 安全防护:开启二次验证,防止账号被盗用发布违规信息。
六、最新动态:2025 年平台治理重点
- 虚假内容打击
- 上半年处置虚假笔记 320 万篇,封禁黑灰产账号超 1000 万个。
- 重点治理模板化洗稿(替换近义词但核心内容未变)和低质 AIGC 内容。
- 内容质量升级
- 鼓励深度长文(≥600 字),限制短笔记(<100 字)推荐。
- 优化 “内容信息量模型”,优先推荐实用干货类内容。
- 用户共治机制
- 简化举报流程,实现 “一个页面一次提交”,并对举报人反馈处理结果。
- 上线 “热榜辟谣卡”,用户可对不实内容直接标注澄清。
小红书的违规审查本质是平衡 “内容价值” 与 “商业生态”,创作者需在合规框架内寻找创新空间。建议定期研读《小红书社区规范》,并通过 “创作学院” 学习最新规则,避免因细节疏漏导致账号受损。对于品牌方,合规使用官方工具(如企业号链接、私信社媒名片)是唯一安全的引流路径。